在全國人民沉浸在雙旦的歡樂（lè）氛圍中時，華為“服務下（xià）沉（chén）計劃”進展順利，碩果累累，全（quán）國多所城市的華（huá）為客戶服務中心相繼開（kāi）業。據（jù）華為（wéi）提供的數據顯示，截止2017年12月31日，華為已開（kāi）業的客（kè）戶服務中（zhōng）心538家，而預計到2018年3月，華為會增加百家客戶服務中心，覆蓋更多地區，為用戶提供更加便利和優質的服務。
百（bǎi）城千店，服務能力更上層樓
華（huá）為客戶服務中心為了帶給更多（duō）用戶優質的服務體驗（yàn）， 2017年下半年，華為開啟了“服務下沉計劃”，計劃到2019年服務中心達到1000家，重點覆蓋省會城市（shì）和縣區，百強縣達到100%的覆蓋。
此次新（xīn）增的客戶服務中心覆蓋北京、上海、天津、湖南（nán）、新疆、甘肅、海南等19個省和直轄市的數十個城（chéng）市。預計到2018年3月，華（huá）為客戶服務中心將（jiāng）覆蓋全國299個地市，用戶可以直接到（dào）店體驗服（fú）務（wù）。對於偏遠地區以及不方便到店的用戶，華為（wéi）還提供雙向物流免費的寄修服務。
以用戶為中心，華（huá）為以創新構建服務體係
以用戶為中（zhōng）心，是華為服務理念之本，華（huá）為建立了包（bāo）括：熱線，服務APP，微信公眾號等多個為用戶服務的快速入（rù）口。用戶可以通過打（dǎ）熱線電話，發微信（華為終端客戶服務微信（xìn）號：huawei400），或者是遠（yuǎn）程（chéng）同屏互動的方式，享（xiǎng）受服務。熱線服（fú）務滿意度近99%。華為在客戶服（fú）務中心始終堅持價格透明（míng）化、維修可視化（huà），不斷提升維修效率，節省用（yòng）戶時間；針對用戶投訴問題、用戶滿意度持續（xù）優化改（gǎi）進（jìn），讓更多消費者享受到更快、更好、更滿意的服務。
最新（xīn）調研數據顯示，華為在中國、墨西哥、波蘭、埃及、印尼等國（guó）家的綜合服務滿意度均排名第一。在全球華為（wéi）服務（wù）專營店近800家，覆蓋100多個國（guó）家，不（bú）僅根據用（yòng）戶的需求，提供綜合的服務方案，同時成為華為的（de）重要品（pǐn）牌陣地；服務熱（rè）線覆蓋100多個國家，支持60多種語言，本地化的官網和自助服務（wù）APP覆蓋超過100多個（gè）國家，讓（ràng）華（huá）為服務無處不在。在全國的（de）服務中心，華（huá）為提供了8300多台服務備用機，為用戶在維修期間提供免費的（de）備用機服務，保障用戶通訊不中斷（duàn）。
防爆電話機、消防電（diàn）話機：昆侖KNSP-01-D8DZ1，昆侖KNSP-16 ，昆侖（lún）KNSP-01等等。 有主機呼叫係統：KNPA-7石油化工作業區電話廣播視屏遠程控製係統。 KNPA5無主機呼叫係統：無主機呼叫係統核（hé）電、陸（lù）上、海上平台應用等等。 解決（jué）方案（àn）：地鐵、高（gāo）鐵、核電、石（shí）油化工等解決方案（àn） 昆侖科技綜合管廊通信係統解決（jué）方案；昆侖科技綜合管廊管道通信係統解決方（fāng）案（àn） 詳細的產品（pǐn）信息（xī）敬請關注公司官網：http://www.koontech.com/cn/Index.html香港昆侖科技有限公司主要致力於（yú）地鐵，高（gāo）速公路隧道，石油化工，冶金核電，海工造船。橋梁礦山等行業（yè）內部應急專用通訊係統，風景區，機場遊客求助管理係統（tǒng）,市（shì）政SOS，110,119報警係統。特（tè）種工業IP電（diàn）話機，SOS 電話機，IP調度（dù）係統的研發、生產和銷售。
