每年的三月十五號，都是三家電信運營商最頭疼的日子，因為，此前數年（nián），中央電視（shì）台的315晚會上幾乎必定會出現電信運營商的節目，一個問題被解決之（zhī）後，記者們總會找到新的介入點，即便（biàn）電（diàn）信運營（yíng）商們竭盡全力在做好服務。因此，電信運營商在這天都是提心吊膽，隻是在看哪一家運營商的拿一個地方（fāng）公司中槍。
2016年的315晚會結束之後，電信運營商服務管（guǎn）理的領導們終於可以放（fàng）下心來，全部安全過關。今年的315晚會將（jiāng）重點對準了互（hù）聯網（wǎng），從外賣、二手車交易、刷單、海（hǎi）淘到APP的信息安全和偷費，整個晚會幾（jǐ）乎將所有的時間都對準了（le）互聯網領域，電信（xìn）運營商全身（shēn）而退。
不僅（jǐn）如此，央視曝光了部分APP和SP企業合謀欺騙電信運營商的係統騙（piàn）取用戶的費用，這等於是給多年來（lái）一直在背黑（hēi）鍋的電信運營商做了解（jiě）脫，還原了事實真相。雖然在節目中（zhōng）出現了中國（guó）移動的“和”標誌，還提到了中國（guó）電信旗下的“翼支付”，但絲毫沒有使用（yòng）批評性的解說詞，而（ér）是將電信運（yùn）營商放到了（le）“受害（hài）者”至少也是“無（wú）辜者（zhě）”角色上。
315晚會之前，我們都（dōu）預測，電商很可能成（chéng）為被重點痛毆的領域，事實也是（shì）如（rú）此，外賣、二手車交易、刷單、海（hǎi）淘實際上都是針對電商，隻是不再是傳統的網購電商（shāng）而已。在315之前，阿裏巴巴還召（zhào）開了打假大會，成立（lì）了“國（guó）家級的打假（jiǎ）團隊”，馬雲發（fā）出了震耳（ěr）欲聾的打假（jiǎ）宣（xuān）言書，可見電商們對這次315可能帶來的衝擊做（zuò）了充分的準備，可結果卻（què）是（shì）央視虛晃一槍，曝光的都是（shì）“另類”電商。
電信運營商已經被預計將很可能不再是媒體的焦點，即便上榜也會是雞毛蒜皮的小事，可這樣一點沒有涉及的結果也是很多運（yùn）營（yíng）商（shāng）人士沒有（yǒu）想到的（de）。但是，也正是如此，電信運營商才真正麵臨嚴（yán）重的危機，不僅僅是經營危機，甚至已經（jīng）是生存危機。
在央（yāng）視315晚會12315與微信登（dēng）記情況的（de）實時電（diàn）視播報畫麵中，我們清晰的看到，網絡購物、汽車、消費、P2P網貸、電信服務排名前五（wǔ），這個（gè）數據在最近幾年一直有變化，明顯的規律就（jiù）是電信運營商的電信服務不斷的排名落後，三年前還是排名用戶投訴第一（yī）位，現在變成了第五位。難道是電信運營商的服（fú）務比以前更好了（le），恐怕未必。
多年來，電信運營商以擁有（yǒu）十幾億的（de）用戶、與老百姓的生活工作息息相關而（ér）被過度關注，也因此成為了雷打不動的315晚會主角。在這種情況下，雖然電信運營商一直被曝光被指責，可那也正說明了電（diàn）信運營商處在整個社會的中（zhōng）心，至少是（shì）整個信息產業的核心地位。
現（xiàn）在（zài），由於互（hù）聯網的崛（jué）起，用戶與電信運營商的距離越來越遠，即便這些互聯網的服務都離不（bú）開（kāi）電信運（yùn）營商（shāng）的支撐，用戶也不再想起（qǐ）電信運營的責任，當老百（bǎi）姓將矛頭都對準了互聯（lián）網公司（sī）的時候，電信運（yùn）營商會（huì）發現原來那些曝光成了“幸福的煩惱”，留下的隻有失落。
電信運營商在最近三年遭（zāo）受了互聯網（wǎng）OTT的嚴重衝擊，語音業務持續衰落，傳統的增值業務日薄西山，短信、彩信和各種（zhǒng）定製業務使用量縮水嚴重，流量費用不（bú）斷下降，每用戶的消費金額占用戶日常生（shēng）活消費的比重持續降低，自然會讓老百姓對電信運營（yíng）商（shāng）的關注程（chéng）度下降，雖然投（tóu）訴仍（réng）在，但投訴的嚴（yán）重程度、普（pǔ）遍程度和社會影（yǐng）響力（lì）越來越小（xiǎo），這（zhè）樣的一個行業自然不再會成為央（yāng）視這樣的媒體“眼中釘”。
從央視315晚會的必（bì）然上榜到現在被各方忽略不（bú）計，電信運營商在十年的時間內也走（zǒu）過了（le）巔峰（fēng）到低穀的起伏人生，如今連被曝光的機（jī）會都難得一見，除了流量偷跑（pǎo）、流量不（bú）清（qīng）零、流（liú）量太貴這樣的資費問（wèn）題，運營商們的服務已（yǐ）經不（bú）再是新經濟的主流，這才是最悲慘最值（zhí）得警惕的。
不過，電信運營商也不要（yào）高興的太早，從智能手機到網（wǎng）絡質量，從流量溢出到漫遊服務，電信運營商值得改（gǎi）進的地方也還有很多（duō），央視媒體（tǐ）不再使用315這樣的平台予以關注，也很可能將意味著（zhe）在不久之後再次發起全國媒體的一致性討伐，那時（shí）候，電信運營商就還是焦點，但這樣的焦點並（bìng）不代表運營商回歸了（le）社會中心，而是被痛打落（luò）水狗（gǒu）而已（yǐ）。
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